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　　2022年快手116心意购物节（以下简称“快手116大促”）正在火热进行中。今年快手116大促以“真的补，真的省”为主题，以强力资源政策赋能商家、补贴用户，带来更好的大促节日体验。

　　为提升用户在大促里的购物体验，快手推出了“2022年116大促快手资金权益活动”，鼓励商家为消费者降低购物门槛，同时，快手电商也对用户购物全流程服务进行升级，让用户在大促期间购物无忧。

　　此外，在本次快手116大促中，快手电商设置“真的省”补贴专场，对用户需求集中的类目商品做出高额补贴，并推出了“万人砍价团”、“66购物金”、“手选之子”等活动，让用户获得实在购物补贴。

　　与此同时，为给用户打造极致大促购物体验，快手电商推出多样玩法和政策扶持，助推商家提供高品质好货、优化消费体验，让用户购物省钱又省心。

　　优选产业带好货+短视频电商带货，全方位满足用户需求 

　　在今年快手116大促中，快手电商从用户购物需求出发，对货品品质、购买场景等方面进行能力拓展，力求从多个维度满足用户需求。

　　在品质好货优选方面，除了以“真的省”专区为用户集中补贴刚需硬通货外，本次快手116大促还推出了产地源头好货活动。快手电商精选全国23个产业带，在116大促正式活动期间，每天主推1个城市，每个城市推选1名“产地主推官”和20位“产地好主播”，为优质主播发放直播间流量和站内外专属页面曝光，打造源头产业带商家高光时刻，让用户买到实在好商品。

　　以常熟女装产业带为例，在快手第一届常熟直播节带动及“新秀计划”等政策扶持下，向薇家居服旗舰店、雅鹿瑟桔专卖店等常熟产业带商家已先后在快手展开生意布局，依托产业链优势，为快手用户带来高性价比源头好货，并不断细化市场，精准对接用户多元喜好。

　　此外，为让用户在短视频内容池中挖掘出更多直播间爆款商品。116期间，快手电商将为带#116品牌好货大赏#话题的挂车短视频发放流量激励，对短视频带货排位赛中各行业赛道电商短视频GMV TOP10商家进行流量补贴，对完成大场GMV目标的商家，快手电商也将为其大场短视频进行流量助推。

　　多重保障权益提升消费信任感，让用户购物舒心更省心 

　　一直以来，快手电商持续致力于构建信任电商氛围，本次116大促，也从多个方面保障用户购买体验。

　　据悉，快手电商特别推出“2022年116大促快手资金权益活动”，以各项优惠激励商家开通支付权益产品，提升用户消费体验感。在分期免息方面，快手联合花呗分期为商家提供分期免息手续费8折优惠，旨在激励商家为消费者降低购物门槛；对于符合条件的进口商品，快手电商为商家提供了3期免息服务，同步也为消费者免息。在“先用后付”方面，商家不仅可在活动期间免费试用相关功能，还可省去1%手续费。

　　事实上，快手电商此前便与芝麻信用达成合作，推出“0元下单，后收货付款”的服务，构建起商家与用户的互信关系。

　　与此同时，快手电商也对用户购物全流程服务进行升级，让用户在大促期间购物无忧。在116大促中，快手电商打造“信任购”专场，提供“三个包退”服务，同时联合多个优质主播推出“信任购”直播专场，让更多用户享受可信赖的购物服务。

　　在用户购物决策方面，快手电商推出了“购物体验分”，对商品质量、物流体验、客服体验等各项指标做出综合衡量，为用户提供下单全链路参考。

　　在消费保障方面，快手电商近期试点上线了“用户受伤预警”等极致保障服务，平台会主动识别用户问题反馈，排查并解决可能存在的相关购物体验问题，提供快速退款或相应赔偿。

　　在售后方面，针对疫情问题影响的物流及退货问题，快手电商会主动延长相关区域商家的退货处理时效，保障用户退货退款的售后权益。

　　目前，2022年快手116心意购物节仍在火热进行中，快手电商将持续加码平台扶持力度，在商家侧做到“真的补”，让用户在快手购物实现“真的省”的同时，获得极致购物体验。

　　（松花江网编辑 李明丹）