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　　碧桂园东北区域物业党支部成立于2019年10月12日。成立以来积极探索新业态新就业群体党建工作新方法新路径，激发“红色动能”，创新党对物业企业的领导，同步开展党的建设，传递党的声音，收集社情民意，解决群众问题。把基层党建工作与社区物业有机融合，把群众呼声与基层党建工作的着力点有机融合，切实增强党在新兴领域的号召力凝聚力影响力。

　　为营造生态宜居环境，让业主真正感受到宜业宜居宜乐体验，碧桂园东北区域物业公司将“红色物业”真正做到服务有色彩、有温度。并持续开展“我为群众办实事”实践活动，把党和政府的温暖传递到群众心中，搭建起物业、社区与居民之间的桥梁。

　　将心比心，真心换真情

　　碧桂园辽源悦江山项目管家王巍始终以责任心和同理心，去对待服务中的每一件事情，“物业工作本身既琐碎又繁复，对于管家来说，可能只是每天无数次得重复，但是对于业主来讲，就是100%的困难和需求。”

　　管家王巍就是这样做着重复的事，用她的耐心、细心来服务业主，10号楼业主潘先生因工作原因经常在外地，家中只有太太一个人带着宝宝在家，宝宝还小离不开人，管家王巍得知情况后经常上门帮助业主，取快递、去超市代买，有一次夜里宝宝突然发高烧，潘太太一个人在家正是手足无措的时候，突然想起管家王巍，立即联系管家，管家王巍二话不说直接开车来到小区带他们去医院，潘先生赶回来已经是凌晨，事后为表感谢，潘先生买了很多水果对管家王巍表示感谢。

　　16号楼业主杨叔叔和老伴俩人居住在悦江山小区，儿女因工作原因在外地无法经常照看两位老人，管家王巍得知此事后，经常跑到杨叔叔家里帮助两位老人做一些小事，例如调试电视机、外出买菜、缴交水电费，园区内有便民服务时也是第一时间想到他们，老人的儿女得知后也是十分感谢管家，更是说老人住在碧桂园小区就是让人放心。

　　紧紧围绕业主的多元化需求，变被动服务为主动服务。一个电话、一声问候、一个笑容，在独居老人的家里，在朝送暮迎的清晨和晚霞里，在微信群中的温馨提示及耐心解释.......哪里有需要，管家王巍就出现在哪里。

　　碧桂园吉林十里江南，服务周到、尽心尽责 把服务管理都落在了实处

　　十里江南小区9号楼业主发现家里房间地板有水，便请管家王睿上门帮忙查看，管家王睿前去查明原因并告知业主应该是雨水从空调孔打进来的。管家王睿先自己找来保洁用具将地板上水先清理了，然后又帮忙买了几条毛巾将所有空调孔堵塞起来，并且告知业主门窗打开通风，让地板干的快一些。

　　业主赞扬管家王睿为业主兢兢业业，服务周到、尽心尽责，忙前跑后，提出来的问题均得到了妥善的解决，真正感受到了一名优秀管家的专业素质与碧桂园物业的暖心服务，特赠送锦旗一面！办法总比问题多，管家王睿的勤奋和努力获得了业主的认可，弯腰登高，只为业主的舒适生活体验。

　　作为一名物业人，王睿以热情、真诚的态度去对待每一位业主，为了更好的完成自己的本职工作，王睿注重加强自身的学习，提高自己的专业技能。能够随时根据工作需要调整工作方法和端正心态，不断的反思自己，改进自己的工作方式。从而提升服务品质和业主满意度。王睿不仅仅用真诚去服务业主，也用真诚的态度去沟通相关部门，把服务管理都落在了实处。

　　碧桂园辽宁凤凰城    小食堂 大民生

　　“老年人买菜做饭是个难题，出去吃太贵，在家做又力不从心，咱们小区里要是有个食堂就好了。”在今年3月时光里社区、碧桂园凤凰城物业每月召开的党员议事会上，75岁的老党员邸恩厚提出这一建议。

　　自这一建议提出，从策划、筹备、组织、落地，仅仅用了不到3个月的时间。7月22日，碧桂园凤凰城红色物业与社区共建社区爱心食堂，已经试营业满1个月了。“菜品卖相特别好，吃起来又香，很照顾我们这种牙口不好的老年人，价格还实惠，几块钱就能解决一顿。”家住碧桂园凤凰城的王奶奶自从社区食堂开业，就几乎天天光顾。“这里服务好，而且厨房都可以随便看，随时都能了解这些饭菜的制作过程，我们来这里吃也安心。”

　　碧桂园黑龙江-露天电影进小区 聚邻里消暑纳凉

　　为进一步加强社区文化建设，丰富广大居民精神文化生活，营造和谐、温馨的生活氛围，碧桂园华美上城物业服务中心邀约业主家人们欢聚一起，在炎炎夏日感受清凉，在露天电影的画面中重拾旧时记忆，与左邻右舍共享美好时光。

　　有趣诙谐的电影情节，时不时引得现场观众开怀大笑。从花甲之年的爷爷奶奶到年轻的宝爸宝妈，还有活泼可爱的孩子们，都融入到了这热闹的观影氛围中。影片结束后，许多小朋友们都意犹未尽，兴致高昂地和爸爸妈妈说着有趣的电影情节。参与活动的许多业主表示，很久没有感受到这种邻里街坊聚在一起看电影的气氛了，露天电影也是对儿时记忆的一次重温。

　　小物业，大民生，物业管理服务联系着千家万户，是关系居民生活质量的“关键小事”。充分发挥党组织优势，以高质量物业服务带动现代化基层治理水平提质增效，推进物业服务融入社会治理创新，打通社会治理“神经末梢”，解决群众身边“关键小事”，大幅提升全区物业管理服务水平，把小区建设成广大人民群众安居乐业的幸福家园。

　　（松花江网编辑 李冠群）