新医疗 心服务
——吉林市体仁医院向江城百姓做出“用心服务十承诺”
为更好的服务江城百姓,切实提升医院服务质量和患者满意度,吉林市体
仁医院向江城人民做出“用心服务十项承诺”:
一、医务人员着装规范、按时接诊、使用文明用语;
二、实行首诊负责制,耐心沟通、主动服务、不推诿患者;
三、合理检查、合理用药、合理治疗;
四、畅通急诊急救绿色通道,急危重症患者实行先救治、后收费;
五、落实“一次就诊只挂一次号”,确保患者就诊连续性;
六、实行收费价格公示制度,严禁乱收费、分解收费、私自收费;
七、检验、电诊、影像等检查报告在规定时效内出具结果;
八、严格执行知情同意制度,保护患者隐私;
九、不收受患者的红包、物品、宴请;
十、对患者的反馈做到三日内回复,“件件有回应、事事有着落”。
欢迎市民朋友为体仁医院的发展和服务提升给予宝贵的意见和建议!
投诉服务电话: 日间请拨打0432-68097885(8:00-16:00)
夜间请拨打0432-68097969(16:00-次日8:00)
(吉林市融媒体中心编辑 徐涛 初审 张勇军 复审 李明丹 终审 王久权)
原标题: 新医疗 心服务
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