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知心共情 真心服务 昌邑解决企业诉求1200余件

2024-08-29 20:53    江城日报全媒体

  本报讯(全媒体记者 李洪洲)年初以来,昌邑区深化“九解一协调”,围绕“十百千工程”,持续强化服务保障,解决企业难点问题,为辖区高质量发展增势赋能。截至目前,累计受理1300余件企业诉求已解决1200余件,办结率超九成。

  昌邑区创新“六制”建设,研究制定“餐前半小时”难题议事、小组长分组包保上报诉求、严守时间节点汇总、问题诉求日接日研判、一企一册清单制、服务专场对接等6项机制。创新打造“1+3+N”服务模式,“1”为一名企业知心人,“3”为行业主管部门、属地和服务企业办公室三重发力,“N”为组建专业团队,打造“服务企业人才库”队伍,实现企业诉求“团队式、专业式、专家式”解决,多举措推动服务企业由“广度”向“深度”转变。深入推进企业诉求大起底活动,多渠道、多形式、多样化推广“服务企业码”的应用。

  吉林双元汽车销售服务有限公司的汽车销量不理想。虽然市政府每年都发放汽车消费券,但该公司未达到升规入统条件,无法享受此政策。昌邑区商务局副局长于志章作为“企业知心人”,立即联系市商务局、昌邑区服务企业办及属地,共同研讨解决。经多方努力,2023年成功培育该公司进入市限上企业库,享受到汽车消费券政策。同时,推荐该公司参加全市“五一”黄金周汽车展活动,扩大销售量和知名度。“今年1-5月,我们公司营业额达到2000万左右,同比增长三倍以上。”该公司总经理索振开说,在“企业知心人”的帮助下,该公司销售额稳步增长,月增速达50%以上。“我们对未来发展很有信心,已经投资筹备新店装修建设。”

  市松花江大剧院是我市知名二人转演艺基地,服务行业员工流动性较大的问题,一直影响企业经营发展。“企业知心人”张群贺是昌邑区莲花街道办事处副主任,她充分利用社区网格管理的条件,推荐生活稳定、符合条件的居民去企业应聘。“近两年,‘企业知心人’为我们推荐了八九名员工,从事售票、服务、保安、保洁等工作,大大缓解了我们的运营压力。”市松花江大剧院经理徐春艳说,“企业知心人”还协调户外广告减免事宜,帮助企业降低成本。

  昌邑区政数局负责人表示,昌邑区将继续为企业提供精准性、定制式服务,切实做到企业“有求必应、无事不扰”,全面提升企业获得感和满意度。

  (松花江网编辑 陈世新  初审 张勇军  复审 李明丹  终审 王久权)

原标题: 知心共情 真心服务 昌邑解决企业诉求1200余件

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