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　　随着数字经济的发展，手机成为了“市场经济新平台”，越来越多的传统行业走上直播之路，各行各业，通过手机这块屏幕和消费者直接产生了联系。

　　近日，吉林长春一位房地产行业的销售从业者，通过直播卖房，打开了全新的销售通道，成为了直播平台的“网红”。

　　斜杠青年：从地产“销售”到直播间“网红”

　　她叫黄荣，是碧桂园长春项目的一名销售顾问，从事销售行业已经将近10年。

　　“之前怎么也没想过，有一天自己也会成为‘主播’。”在记者面前，黄荣显得有些腼腆。

　　“我是个90后，大学毕业就从事房地产销售工作，过去一直都是跟客户面对面线下交流的，在公司的鼓励下现在改成通过手机屏幕和那么多人一起交流，觉得压力很大，但是也成长了很多。

黄荣在进行直播讲解

　　黄荣是从今年4月开始在直播平台做房地产销售主播的。疫情发生以来，依赖线下客源的行业都受到了一些影响，房地产行业也不例外。一方面，出于疫情防控的实际需要，不少售楼处都暂时停业；另一方面，为了减少感染风险，购房者大多足不出户。即使售楼处开门营业，也面临客流稀少的窘境。开拓销售新渠道、探索数字化转型，成为许多房地产销售从业者在困境中必须面对的课题。

　　“不懂直播软件，我们就学；没有互动，就把有关项目的‘百闻百答’资料拿出来做互动话题，参与互动的客户有机会得到项目提供的小礼品。”为了做好直播，黄荣和她的同事们需要认真的推敲直播脚本。“最开始每句话怎么说，我们都要写出来，一场直播的脚本大概要写30多页A4纸。”问候语礼貌亲切；项目价值点输出实事求是；应答语优雅清晰；着装职业整洁，浅色衬衫；女士仪容要化淡妆，坐姿端正等姿态、形象、行为礼仪细节均要符合碧桂园标准。其项目营销负责人王萌表示：“直播内容不夸大、虚假，形式不哗众取宠，符合平台规范，这是我们对置业顾问直播要求的底线。”。

　　“一开始的几场直播，只有几十个人观看，辛苦了几天准备，可是……”讲到这，黄荣有些哽咽。任何一个行业的转型，都不是一蹴而成的，过程中的心酸，只有身在其中才能体会。经历了挫折，黄荣并没有轻言放弃，每一次直播的录像，她都反复的研究和总结，修改脚本，优化内容，补充专业设备，向专业的播音老师请教，一点一点调整，一步一步的提升。

　　功夫不负有心人，经过100多天的辛勤努力，现在黄荣的粉丝已经超过1万，在平台地产直播垂直领域小有名气。

2022年7月20日黄荣的直播粉丝超过1万

　　“大家好，我是碧桂园长春北湖时代之光项目置业顾问黄荣，现在我给大家介绍的我们项目……”

　　“今天想和大家聊一聊，买房过程中遇到过的贷款问题……”

　　专业且从容，现在的黄荣直播起来游刃有余，也成为了地产垂直账号的专业主播。

　　如今，尽管疫情散去，售楼处早已开放，但黄荣一周还坚持要做6场直播，她的地产直播已经成为常态化工作。同时，她也带动身边同事们做行业直播，给消费者多了一个了解房产信息和知识的渠道。

　　7月21日，记者来到了黄荣所在的碧桂园长春北湖时代之光项目，“黄荣通过平台直播，积累非常多的客户，也因为直播，让更多的人认识了黄荣，信任黄荣，因此她的销售业绩有了非常大的提升。”项目营销负责人王萌向我们介绍，“黄荣像一扇窗，透过她，更多的置业顾问看到了线上卖房的优势。碧桂园在长春已经有26名置业顾问在直播平台做常态化直播，“粉丝”数量都在千人以上。”线上直播，已经成为碧桂园与购房者之间，全新的交流渠道。

　　乘风青年：借势而起，在企业数字化营销转型中完成个人职业蜕变

　　记者了解到，碧桂园对于销售顾问“直播卖房”的支持不仅仅是态度上的鼓励，专业上的培训，规范、制度上的要求，凤凰云小程序的平台搭建以及软件服务上的升级，为置业顾问“线上卖房”提供了完备保障、支持与服务。

　　凤凰云是碧桂园官方自主研发的直营购房平台，打造碧桂园24小时线上售楼部，为客户提供线上选房、看房、认购、收楼等全周期服务。在疫情持续反复的背景下，凤凰云为客户提供无接触式的远程线上购房服务，受到广大客户和业主的信赖。

　　官方数据统计，2021年凤凰云平均月活达230万，全年近7成的客户通过凤凰云小程序或凤凰云ASM自助机办理认购手续，线上认购为客户提供了极大的购房便利。2021 年，碧桂园凤凰云还先后获得微信“数字化先锋企业”、金鼠标“年度数字营销影响力互联网平台”等奖项。

　　“直播间引流来的客户，我们会在‘凤凰云’安排一对一专人服务，实现线上购房全周期服务，目前客户的满意度还是很高的”。VR 视频、VR 带看、查看房产工程进度，黄荣介绍“凤凰云”新功能时，如数家珍且充满自豪感。“大树底下好乘凉，集团搭建了短视频矩阵，品牌聚集的流量池也可以给我的直播带来赋能与转化。” 黄荣补充道，为购房者创造便利条件，让用户更省时、省力、省心，是她实现客户线上转化并成交的关键。

　　拥抱“直播经济”，传统营销人黄荣实现了“行业角色”蜕变。“凤凰云”科技赋能数字化营销，碧桂园实现了传统营销模式的转型与升级。

　　从长远来看，随着5G、虚拟现实等新技术的成熟与发展，未来“直播经济”的价值有望进一步凸显。业内人士指出，传统行业试水“直播”，不仅是防疫期间的权宜之计，更是朝着线上发展趋势迈进的重要一步。在新的挑战下，各行业需积极拥抱变化，在实践中培育出符合产业发展的数字化路径。（松花江网编辑 李冠群）